No contexto da Administração Pública, Ouvidoria é o canal de comunicação principal entre os cidadãos e as várias instituições governamentais. Essa ferramenta permite um diálogo aberto do cidadão com o poder público e o exercício do controle social. Permite também o controle de qualidade dos serviços públicos, através das sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias recebidas da população. Depois de receber as manifestações, é função da ouvidoria analisar e encaminhar para as áreas responsáveis, respondendo ao cidadão com as devidas considerações. Além disso, a partir das informações trazidas pelos cidadãos, a ouvidoria pode identificar melhorias e propor mudanças, assim como apontar irregularidades em alguma área da Companhia de Participação e Gestão de Ativos do Ceará S/A – CearaPar. É por meio da Ouvidoria que qualquer cidadão pode se manifestar, participar e fiscalizar a administração pública, com o exercício do controle social, visando a efetividade e o aprimoramento da gestão da Companhia de Participação e Gestão de Ativos do Ceará S/A – CearaPar.